Політика повернення коштів
Оновлено:
casinoua.net не приймає платежів
casinoua.net — безкоштовний оглядовий сайт. Ми не приймаємо депозити та ставки і не проводимо виплат. Тому повертати кошти саме casinoua.net не може: ваші гроші ніколи не надходять нам.
Якщо хтось просить вас переказати гроші «на рахунок casinoua.net» — за промокод, «розблокування» чи виведення виграшу, це шахраї. Не переказуйте кошти.
Повернення коштів у казино
Усі платежі в Казино ЮА проводить оператор — ТОВ «КАЗИНО.ЮА». Умови повернення депозитів і виплат визначають правила оператора та законодавство України. Основне, що варто знати:
- кошти виводяться лише на картку власника акаунта, з якої був депозит;
- до виведення потрібно пройти верифікацію;
- грошовий бонус стає доступним для виведення лише після відіграшу;
- з виграшу утримується 23% податку (18% ПДФО і 5% військового збору);
- програні ставки не повертаються.
Що робити, якщо потрібне повернення
- Написати в службу підтримки казино та описати ситуацію: дату, суму, спосіб оплати. Зберегти листування.
- Якщо платіж пройшов помилково або без вашого відома, також звернутися до свого банку.
- Якщо ліцензійне казино не вирішило питання, можна подати скаргу державному регулятору — контакти на сайті PlayCity.
casinoua.net не є стороною спору між гравцем і казино та не може вплинути на рішення оператора. Але ви можете розповісти про свій досвід у відгуку — ми публікуємо і негативні відгуки після модерації.